Informativa sui rimborsi

Resi e Rimborsi

Accettiamo richieste di restituzione dei prodotti acquistati entro e non oltre i 7 (sette) giorni dalla ricezione del pacco.
I prodotti resi devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti.
I rimborsi avvengono sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Per richiedere il reso, contattaci tramite chat Whatsapp.

Consegna e Mancata Consegna

Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine per cause non imputabili al venditore (ad esempio: destinatario assente, indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, rifiuto del pacco, mancato ritiro presso il punto di ritiro o UPS Access Point, ecc.), e l’ordine venga restituito al mittente, si applicheranno le seguenti condizioni:

• Rimborso: il cliente ha diritto a un rimborso del valore dell’ordine, ma le spese di spedizione sostenute dal venditore verranno detratte dall’importo rimborsato.
• Rispedizione: su richiesta del cliente, l’ordine potrà essere rispedito. In tal caso, il cliente dovrà sostenere nuovamente i costi di spedizione.

Il cliente sarà contattato non appena l’ordine verrà restituito al nostro magazzino, per concordare la modalità di gestione (rimborso o nuova spedizione).